Kullanım Koşulları (Terms and Conditions)

Son Güncelleme Tarihi: 28 Mart 2026

Bu Kullanım Koşulları, Dermoderm (dermoderm.com) web sitesini ("Site") kullanımınıza ilişkin şartları ve koşulları düzenlemektedir. Siteyi ziyaret ederek, hesap oluşturarak veya herhangi bir alışveriş yaparak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. İşletme Bilgileri

    • Ticaret Ünvanı : Dermoderm Muammer Uzun
    • Vergi Dairesi ve Numarası : 9020696566
  • Adres: Dumlupınar Mahallesi Yumurtacı Abdibey Cad. No:15/C Teknik Yapı Concord 1. Etap Daire:79 Kadıköy İstanbul 34720 Türkiye
  • Telefon: 0(850) 308 05 37
  • E-posta: info@dermoderm.com
  • Web Sitesi: https://dermoderm.com

2. Tanımlar

  • "Site": dermoderm.com alan adı üzerinden erişilebilen web sitesini ifade eder.
  • "Alıcı" / "Kullanıcı" / "Müşteri": Siteyi ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.
  • "Satıcı": Dermoderm'i ifade eder.
  • "Ürün": Site üzerinden satışa sunulan dermokozmetik, kişisel bakım, besin takviyesi ve diğer tüm ürünleri ifade eder.
  • "Hizmet": Site aracılığıyla sunulan çevrimiçi alışveriş ve ilgili tüm hizmetleri ifade eder.

3. Genel Hükümler

3.1. Bu Site, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde faaliyet göstermektedir.

3.2. Kullanıcı, Siteyi kullanarak işbu Kullanım Koşulları'nı, Gizlilik ve Çerez Politikası'nı, Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ve diğer tüm politikaları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

3.3. Dermoderm, işbu Kullanım Koşulları'nı önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler Site üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

4. Üyelik ve Hesap Güvenliği

4.1. Siteye üye olmak için 18 yaşını doldurmuş olmak gerekmektedir.

4.2. Kullanıcı, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul ve taahhüt eder.

4.3. Kullanıcı adı ve şifresinin güvenliğinden kullanıcı sorumludur. Hesap bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılmasından doğacak tüm sorumluluk kullanıcıya aittir.

4.4. Dermoderm, güvenlik ihlali şüphesi durumunda hesabı askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar.

5. Ürün Bilgileri ve Fiyatlandırma

5.1. Site üzerinde yer alan ürün görselleri, açıklamaları ve fiyatları mümkün olduğunca doğru şekilde sunulmaktadır. Ancak renk tonları, monitör ayarlarına bağlı olarak farklılık gösterebilir.

5.2. Tüm ürün fiyatları Türk Lirası (TL) cinsindendir ve KDV dahildir.

5.3. Dermoderm, ürün fiyatlarını önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Siparişi onaylanmış ürünlerin fiyatı değişmez.

5.4. Sistemsel hatalardan kaynaklanan fiyat yanlışlıkları durumunda Dermoderm, siparişi iptal etme ve müşteriyi bilgilendirme hakkına sahiptir.

5.5. Site üzerinde satışa sunulan tüm ürünler %100 orijinaldir. Ürünlerin orijinalliği garanti edilmektedir.

6. Sipariş ve Ödeme

6.1. Sipariş, kullanıcının ürünü sepete eklemesi, teslimat ve fatura bilgilerini girmesi ve ödemeyi tamamlamasıyla oluşturulur.

6.2. Kabul edilen ödeme yöntemleri: Kredi kartı (Visa, Mastercard, Troy) ve kapıda ödeme seçenekleridir. Tüm online ödemeler 3D Secure güvenlik altyapısı ile korunmaktadır.

6.3. Sipariş onayı, ödemenin başarıyla alınmasının ardından kullanıcının e-posta adresine gönderilir.

6.4. Dermoderm, stok durumuna bağlı olarak siparişi kısmen veya tamamen iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda ödeme iade edilir.

7. Kargo ve Teslimat

7.1. Kargo ve teslimat koşulları hakkında detaylı bilgi için Kargo ve Teslimat Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

7.2. 700 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

7.3. Tahmini teslimat süreleri bilgilendirme amaçlıdır; kargo firmasından kaynaklanabilecek gecikmelerden Dermoderm sorumlu tutulamaz.

8. İade ve İptal

8.1. İade ve iptal koşulları hakkında detaylı bilgi için İptal ve İade Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

8.2. 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

8.3. Sağlık ve hijyen açısından ambalajı açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz.

9. Fikri Mülkiyet Hakları

9.1. Site üzerindeki tüm içerikler (logo, tasarım, metin, görsel, grafik, yazılım vb.) Dermoderm'e aittir veya lisanslıdır ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında korunmaktadır.

9.2. Site içeriğinin izinsiz olarak kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması veya yayımlanması yasaktır.

10. Kişisel Verilerin Korunması

10.1. Kullanıcıların kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında işlenmektedir.

10.2. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için Gizlilik ve Çerez Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.

11. Sorumluluk Sınırlaması

11.1. Dermoderm, Site'nin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Teknik bakım, güncelleme veya mücbir sebep hallerinde Site geçici olarak erişime kapatılabilir.

11.2. Kullanıcının, Site üzerindeki bilgilere dayanarak aldığı kararlardan ve ürünlerin kullanım talimatlarına uygun olmayan şekilde kullanımından Dermoderm sorumlu tutulamaz.

11.3. Site üzerindeki ürün bilgileri, sağlık tavsiyesi niteliği taşımamaktadır. Sağlık sorunlarınız için bir uzmana danışmanız önerilir.

12. Mücbir Sebepler

12.1. Doğal afetler, salgın hastalıklar, savaş, grev, yasal düzenleme değişiklikleri, teknik altyapı sorunları ve benzeri öngörülemeyen durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir.

12.2. Mücbir sebep hallerinde Dermoderm'in yükümlülükleri askıya alınır ve bu durum sözleşme ihlali olarak değerlendirilmez.

13. Uyuşmazlık Çözümü

13.1. İşbu Kullanım Koşulları'ndan doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.

13.2. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13.3. Tüketici şikâyetleri için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvuru yapılabilir. Güncel parasal sınırlar için Ticaret Bakanlığı'nın açıklamalarını takip edebilirsiniz.

14. İletişim

Bu Kullanım Koşulları ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • E-posta: info@dermoderm.com
  • Telefon: 0(850) 308 05 37
  • Adres: Dumlupınar Mahallesi Yumurtacı Abdibey Cad. No:15/C Teknik Yapı Concord 1. Etap Daire:79 Kadıköy İstanbul 34720 Türkiye