Условия использования (Terms and Conditions)

Дата последнего обновления: 28 марта 2026 г.

Настоящие Условия использования регулируют условия использования веб-сайта Dermoderm (dermoderm.com) («Сайт»). Посещая Сайт, создавая учетную запись или совершая любую покупку, вы считаетесь принявшими настоящие условия.

1. Информация о компании

    • Название компании: Dermoderm Muammer Uzun
    • Налоговый орган и номер: 9020696566
  • Адрес: Dumlupınar Mahallesi Yumurtacı Abdibey Cad. No:15/C Teknik Yapı Concord 1. Etap Daire:79 Kadıköy İstanbul 34720 Турция
  • Телефон: 0(850) 308 05 37
  • Электронная почта: info@dermoderm.com
  • Веб-сайт: https://dermoderm.com

2. Определения

  • «Сайт»: означает веб-сайт, доступный по домену dermoderm.com.
  • «Покупатель» / «Пользователь» / «Клиент»: означает физическое или юридическое лицо, посещающее Сайт, регистрирующееся на нем или совершающее покупку.
  • «Продавец»: означает Dermoderm.
  • «Товар»: означает дермокосметику, средства личной гигиены, пищевые добавки и все прочие товары, предлагаемые к продаже на Сайте.
  • «Услуга»: означает онлайн-покупки и все сопутствующие услуги, предоставляемые с помощью Сайта.

3. Общие положения

3.1. Настоящий Сайт функционирует в рамках Закона № 6563 «О регулировании электронной коммерции», Закона № 6502 «О защите прав потребителей» и соответствующих законодательных актов.

3.2. Используя Сайт, Пользователь заявляет, что прочитал, понял и принял настоящие Условия использования, Политику конфиденциальности и использования файлов cookie, Договор дистанционной продажи и все прочие политики.

3.3. Dermoderm оставляет за собой право обновлять настоящие Условия использования без предварительного уведомления. Обновления вступают в силу с даты их публикации на Сайте.

4. Учетная запись и безопасность

4.1. Для регистрации на Сайте необходимо достичь 18-летнего возраста.

4.2. Пользователь подтверждает и гарантирует, что предоставленные им при регистрации сведения являются достоверными, актуальными и полными.

4.3. Пользователь несет ответственность за безопасность своего имени пользователя и пароля. Пользователь несет полную ответственность за любые последствия, связанные с передачей сведений об учетной записи третьим лицам.

4.4. Dermoderm оставляет за собой право приостановить действие или закрыть учетную запись в случае подозрения на нарушение безопасности.

5. Информация о товарах и ценообразование

5.1. Изображения, описания и цены товаров на Сайте представлены максимально точно. Однако оттенки цветов могут отличаться в зависимости от настроек монитора.

5.2. Все цены на товары указаны в турецких лирах (TL) и включают НДС.

5.3. Dermoderm оставляет за собой право изменять цены на товары без предварительного уведомления. Цены на товары в подтвержденных заказах не меняются.

5.4. В случае неверного указания цены вследствие системных ошибок Dermoderm имеет право отменить заказ и уведомить об этом Клиента.

5.5. Все товары, предлагаемые к продаже на Сайте, являются оригинальными. Подлинность товаров гарантируется.

6. Заказ и оплата

6.1. Заказ оформляется, когда Пользователь добавляет товар в корзину, вводит данные о доставке и выставлении счета и завершает оплату.

6.2. Доступные способы оплаты: банковская карта (Visa, Mastercard, Troy) и оплата при получении. Все онлайн-платежи защищены системой безопасности 3D Secure.

6.3. Подтверждение заказа отправляется на адрес электронной почты Пользователя после успешного получения платежа.

6.4. Dermoderm оставляет за собой право частично или полностью отменить заказ в зависимости от наличия товара на складе. В этом случае оплата возвращается.

7. Доставка и получение

7.1. Подробную информацию об условиях доставки и получения вы можете найти на странице Политики доставки.

7.2. При заказе на сумму от 700 TL доставка бесплатна.

7.3. Указанные сроки доставки являются ориентировочными; Dermoderm не несет ответственности за задержки, вызванные службой доставки.

8. Возврат и отмена

8.1. Подробную информацию об условиях возврата и отмены вы можете найти на странице Условий отмены и возврата.

8.2. В рамках Закона № 6502 и Положения о дистанционной торговле Покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 дней с даты его получения.

8.3. Право на отказ от товара не распространяется на косметические и средства личной гигиены с вскрытой упаковкой, если это может повлиять на здоровье или гигиену.

9. Права интеллектуальной собственности

9.1. Все материалы на Сайте (логотип, дизайн, тексты, изображения, графика, программное обеспечение и т. д.) принадлежат Dermoderm или используются по лицензии и защищены Законом № 5846 «Об интеллектуальной собственности».

9.2. Несанкционированное копирование, воспроизведение, распространение или публикация материалов Сайта запрещены.

10. Защита персональных данных

10.1. Персональные данные Пользователей обрабатываются в соответствии с Законом № 6698 «О защите персональных данных» (KVKK) и соответствующими законодательными актами.

10.2. Подробную информацию об обработке персональных данных можно найти на страницах Политики конфиденциальности и использования файлов cookie и Информационного уведомления о защите персональных данных.

11. Ограничение ответственности

11.1. Dermoderm не гарантирует бесперебойную или безошибочную работу Сайта. В случае технического обслуживания, обновления или обстоятельств непреодолимой силы доступ к Сайту может быть временно ограничен.

11.2. Dermoderm не несет ответственности за решения, принятые Пользователем на основе информации на Сайте, и за использование товаров с нарушением инструкций по их применению.

11.3. Информация о товарах на Сайте не является медицинской рекомендацией. Для решения проблем со здоровьем рекомендуется проконсультироваться со специалистом.

12. Обстоятельства непреодолимой силы

12.1. Стихийные бедствия, эпидемии, войны, забастовки, изменения законодательства, проблемы с технической инфраструктурой и иные непредвиденные обстоятельства признаются обстоятельствами непреодолимой силы.

12.2. В случае обстоятельств непреодолимой силы обязательства Dermoderm приостанавливаются, и это не считается нарушением договора.

13. Разрешение споров

13.1. Споры, возникающие из настоящих Условий использования, регулируются законодательством Турецкой Республики.

13.2. Судами и исполнительными органами по месту нахождения Стамбула (Азиатская часть) обладают исключительная компетенция по разрешению споров.

13.3. По вопросам жалоб потребителей можно обратиться в Арбитражные комиссии по защите прав потребителей и Суды по защите прав потребителей. Актуальные денежные пределы можно отслеживать в официальных сообщениях Министерства торговли.

14. Контактная информация

Если у вас возникнут вопросы по настоящим Условиям использования, свяжитесь с нами:

  • Электронная почта: info@dermoderm.com
  • Телефон: 0(850) 308 05 37
  • Адрес: Dumlupınar Mahallesi Yumurtacı Abdibey Cad. No:15/C Teknik Yapı Concord 1. Etap Daire:79 Kadıköy İstanbul 34720 Турция